O que é o Clínico Geral Online?
É uma plataforma de teleconsulta da Octa Health. Você agenda um horário, paga R$ 40,00 no Pix e conversa por vídeo com um médico clínico geral, direto do navegador do seu celular ou computador.
Qual o valor da consulta?
R$ 40,00 por consulta. É o valor cheio, sem promoção que muda depois e sem letra miúda.
Há carência ou fidelidade?
Não. Não existe mensalidade, plano, carência nem tempo mínimo de permanência. Você paga apenas quando marcar uma consulta, e só por ela.
Como funciona o atendimento médico?
Por videochamada, de 10 a 15 minutos. O médico ouve a sua queixa, avalia o que é possível avaliar por vídeo e conduz o caso, orientando o tratamento ou encaminhando para atendimento presencial quando for necessário.
Pago algo além dos R$ 40,00?
Não. Os R$ 40,00 cobrem a consulta e os documentos emitidos pelo médico durante o atendimento. Não há taxa de emissão, taxa de plataforma nem cobrança posterior.
O médico pode não emitir o atestado?
Pode. O atestado, a receita e o pedido de exames são emitidos quando indicado pelo médico, com base no que for avaliado na consulta, exatamente como num atendimento presencial. Não comercializamos documentos, e por isso a emissão nunca é garantida antes da avaliação. Se a consulta não for realizada, você tem direito ao reembolso integral em até 7 dias, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Como verificar se o médico é legítimo?
O responsável técnico é o Dr. João Pedro Vieira do Prado, CRM-SP 281.239. O nome e o CRM do médico que atender aparecem em todos os documentos emitidos, e você pode conferir o registro no site do Conselho Regional de Medicina do respectivo estado.
Posso usar meu cadastro para um familiar?
Cada consulta é individual e os dados precisam ser os da pessoa que vai ser atendida, porque é o nome dela que consta no prontuário e nos documentos. Você pode agendar e pagar para um familiar, informando os dados dele no agendamento. Menores de idade precisam estar acompanhados de um responsável durante a consulta.
